お客様のニーズに対応できているか？

四半世紀前、「都にて一旗揚げん！」と心に決め名古屋駅を出発した です。
現在、都で家族や仲間に支えられお子さまランチに旗を立てて頑張っています。ちっこい旗

でも、独立したんだもん！ふるさとは遠きにありて思ふもの・・・。

さて、私は只今ミモザ「ヒサゴ」ショップの大改装に取組んでいます。

文具オタクであり、ヒサゴさんの本社が名古屋市千種ということで、かなり
ウキウキ気分でショップを作成したのが約２年前。

現在も多くのお客様にご利用いただいているミモザ「ヒサゴ」ショップですが、時代のニーズやヒサゴさんの商品開発や商品構成、お客様の要望は変化してきました。

お客様のニーズにきちんと対応できているのか？

・・・という視点でショップを見直すと、検索キーワードの多い商品が埋もれていたり、改良されている商品のメリットがちゃんとご案内できていなかったりと、問題は山積でした。

これではいけません！

「ヒサゴ」ショップ関連部署総出で、現状分析→精査→ミーティングを経て、大改造が始まりました。

時折、ショップをチェックしていただくと、改造の様子をお楽しみいただけるかと思います。（かなりコアな楽しみ方ではあると思いますが・・・）

▲2011.11.01のミモザ「ヒサゴ」ショップ の様子です。

この段階で「おぉ～～～！」と思ってくださったお客様は、

かなりのミモザ通です。　　おめでとうございます。

何がめでたいのかわかりませんが、私がめでたい人間であることは確かです。

ではまた。

【追伸】

ヒサゴの源泉徴収票・源泉徴収簿の出荷が始まり、順次発送いたして

おります。今年度は、新様式ですので、ご注意ください。

※源泉徴収票・源泉徴収簿の特集ページでご確認いただけます。

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株式会社ミモザ情報システム

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