『小変録』という試み

弊社、ミモザ情報システムの社内には『小変録』というものがあります。

『大変』ならぬ『小変』を集め、記録する。それが『小変録』の役割です。

今回は私たちミモザを語るうえで欠かせないこの『小変録』について、書いていこうと思います。

　

申し遅れました。私は八尾といいます。

ミモザに入社してまだ一年、いわゆるペーペーの私ですが、どうかお付き合いください。

　

さて、そもそも『小変』とは、読んで字のごとく『小』さな『変化』のことです。

なにか問題を解決、改善するために行われた変化を、ミモザでは毎日ひとつずつ、全社員が記録しています。

たとえば

　

■レターパック、縦向きに保管しておくと自重でゆがむ　→　横向きで保管。多少場所は取るが、ゆがみは和らぐ。

■テレワークの日、朝礼に参加できない　→　GoogleMeetを使って中継してもらう

■トイレ掃除が面倒　→　スタンプクリーナーを使用。掃除の回数が激減した

　

はい、このような感じで。

ちなみに一番下のものは、社内のトイレではなく、とある社員の自宅での出来事です。

日々の業務に限らず、日常生活においての変化も、小変録には記録されています。

毎日社員の数だけ、となると、一週間でも数十個。２０１６年から始まったこの小変録は、今や１３，０００以上の行数になっています。

ミモザに入社した初日、私は真っ先に、この小変録の存在を聞かされました。

そして思いました。「なんだか楽しそうだな」と。

しかし、私は阿呆でした。読みが甘いといいますか、想像力に欠けていた、といいますか。

当然ながら「毎日ひとつ記録する」ということは、つまり「毎日ひとつ変化をする必要がある」ということです。

最初はいいです。新しい職場で、まだ業務スタイルが確立されていません。改善すること、決めることはたくさんあります。

　

お茶が足りないので大きな水筒を買う。

電話機を利き手側に置く。

PCの壁紙が地味なので綺麗な風景に変える。

　

ですが半年もすれば、「改善が必要で、かつそれがすぐに行えるもの」というのは、どんどんなくなってきます。

つまり、ネタ切れです。

考えても考えても、何ひとつ変化ができない。うんうん唸って、終業時間のギリギリになんとかネタを絞り出す。そういう日も増えてきます。

小変を書くのは大変、ということですね（どうしても思いつかない日は、それはそれで『逃げ道』もあります）。

　

では、なぜこんなに苦労する『小変録』が始まったのか。そして、今も続いているのか。

それはずばり、弊社の行動指針に由来します。

行動指針。それぞれの会社が掲げる、従業員の行動における原則、のようなものです。

皆様のお勤め先にも、行動指針があるところは多いと思います。あとは社是とか、経営理念とか。

そして弊社ミモザの行動指針のひとつに、『変化常態』というものがあります。

　

【変化常態　同じ事を単に繰り返すのではなく、自分の想いを根底に持って常に変化します。】

　

常に変化する。それがミモザが社員に求める姿勢です。

ただ皆様ご承知の通り、行動指針というものは得てして、形骸化するものです。

私の以前の勤め先もそうでした。新人の頃は、暗記できるまで書かされたものでしたが……。

とはいえ、それもある程度仕方がないというのも事実です。

社員個人が決めるものでもないですし、行動指針を遂行するための具体的な取り組みがなければ、なおさらでしょう。

　

ミモザの社長、藤田もそれを知っていました。

しかし社長といえば、この行動指針を定めた張本人。誰よりも強いこだわりがあり、社員に遵守させたいと考えるのまた、当然です。

そこで始まったのが、この『小変録』でした。

毎日社員に具体的な変化を求め、それを記録させる。

そうして社内に『変化常態』の意識を浸透・醸成させる。

それこそが藤田の狙いでした。

一社員（それも下っ端）の立場で恐縮ながら、「ああ、たしかに効果的だな」と思わざるを得ません。

毎日やれば、嫌でも意識に刻まれます。

習慣になる。クセになる。……おっと、嫌ではないですよ、本当に。

　

いろいろ言いましたが、小変録、実はけっこう楽しいものなのです。特に私は、他人の項目を見るのが好きです。

先ほどの例でもあったように、変化は社内だけでなく、社員の日常生活の中でも行われています。

　

■自宅での揚げもの、油が跳ねやすく火傷して危険　→　長袖を着て揚げる

■靴下、膝下ストッキング片方のみ紛失や破ける　→　同じ種類、色で統一してスペアをまわしていく

■保育園の入退室カードの持参を忘れる　→　QRコード部分だけコピーし、財布に入れておく

　

いやあ、いいですね。なにがいいって、その人の人柄や生活が、リアルにイメージできるのが素敵です。

本人が書こうと思ったことしか書かれていないので、プライベートが云々、という問題もなし。

一年前、まだ入社したばかりで、誰がどんな人なのか全然わからず、不安だったあの頃。

私は先輩や上司の小変録をさかのぼって、勝手に親近感と温かみを感じていました。

そのおかげ、かどうかは不明ですが、社内に馴染むのも早かったように思います。

その点で、やっぱり私は、この小変録が好きです。

もちろん、今日も変化をしなければならないので、プレッシャーはありますが。

　

もうひとつ、いいなと思うことがあります。

私生活や仕事の中で、人間は『問題』を多く見つけます。

ですがその問題は、解消するには多少なりとも、労力と手間のかかるものであるのがほとんどで。

絶対解消した方がいいのに、目先の面倒くささに負けて、放置してしまう。

そしてまたその問題に困らされて、「あー、やっぱりどうにかするべきか。いや、でもなあ……」この繰り返し。

私を含め、多くの人たちがこの負のスパイラル、無駄な停滞に陥っていると思います。

それを自覚していても、まだ動けない。面倒くさい。

でも、それが人間のさがです。あらためるのは難しい。それができれば苦労はしない。

　

ですが実は、ミモザの社員は少しだけ、事情が違います。

もし、ここで重い腰を上げて改善を行えば、どうなるか。

「問題が解消される」のに加えて、なんと「次の小変録に書くネタができる」というおまけがついてくるのです。

おお、これはすごい。

つまり、改善（変化）のメリットが、普通の人よりひとつ多いのです。

面倒くささに負けて行動できなかったところへ、「小変録を書かねばならない」という、それを上回る別の面倒くささの登場。

これによりミモザ社員は、いえ、少なくとも私は、改善のハードルが下がりました。

たくさんあった「まあいっか」が、「まあやるか、小変に書けるし」に変わる。

これは、小変ではなく大きな変化です。

そしてほとんどの改善は、「やっぱりやってよかったな」と思えることばかりです。

何気ない小変の積み重ねで、生活や仕事がよくなっていく。

ああ、これが変化のちからか、と思わされます。

きっと、社長の意図とは違うでしょう。なにせこれは、「小変録を書くのが面倒だ」という前提での話なのですから。

しかし、作った人間の意図からはずれて、思わぬ効果を発揮する。そういうものだって、この世にはたくさんあるはずです。結果オーライ、棚からぼた餅です。

　

さて、そんなわけで、本日はミモザにあるちょっと珍しい試み『小変録』についてご紹介しました。

実はこの小変録には、まだまだ秘密があるのですが、長くなるのでまたの機会に。

今後は、私が個人的に選んだ『気になる小変』を取り上げて、いくつか記事を書いていく予定です。

単なるネットショップである弊社の、スタッフブログにまで足を運んでくださった皆様、もしよろしければ、これからも当ブログ、そしてミモザをよろしくお願いいたします。